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最近持續(xù)刷屏的“新零售”到底是啥?
發(fā)起人:eging4  回復(fù)數(shù):1  瀏覽數(shù):6743  最后更新:2022/9/28 6:30:07 by nihaota

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2017/4/10 17:29:56
eging4





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最近持續(xù)刷屏的“新零售”到底是啥?
去年10月,阿里巴巴董事局主席馬云首次提出“新零售”概念。之后,這個(gè)詞在各行各業(yè)持續(xù)刷屏。今年3月初,阿里研究院發(fā)布《新零售研究報(bào)告》,對(duì)新零售的概念和方法論首次進(jìn)行了系統(tǒng)化解讀。




2017年2月20日,阿里巴巴集團(tuán)和百聯(lián)集團(tuán)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。

New Retail is a term that roughly indicates a combination of the best in physical and online retail. In the words of Jack Ma, founder and chairman of e-commerce behemoth Alibaba Group Holdings Ltd, New Retail is making the distinction between physical and virtual commerce obsolete.
新零售的意思就是將實(shí)體店零售和網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。用阿里巴巴創(chuàng)始人兼主席馬云的話說(shuō),新零售就是讓實(shí)體商業(yè)和虛擬商業(yè)的差別不復(fù)存在。


A latest example is a strategic partnership announced in February between Alibaba and Bailian Group Co Ltd, a retail conglomerate headquartered in Shanghai. Under the deal, the duo would leverage their troves of consumer data in order to integrate offline stores, merchandise, logistics and payment tools to deliver a better overall shopping experience.
新零售方式最近的一個(gè)例子就是今年2月阿里巴巴和總部在上海的大型零售企業(yè)百聯(lián)集團(tuán)宣布建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。按照合作協(xié)議,雙方將利用消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源將線下門(mén)店、商品、物流以及支付工具整合起來(lái),提供更好的整體消費(fèi)體驗(yàn)。


所謂的“新零售”(New Retail)其實(shí)就是線上線下的融合(online and offline integration)。阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄抡J(rèn)為新零售是商業(yè)重構(gòu)(business restructuring):利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),將“人、貨、場(chǎng)(場(chǎng)景)”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過(guò)程,包括重構(gòu)生產(chǎn)流程(production process)、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系(rebuild relationship between business and consumers)、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)(shopping experience)等。

在阿里和百聯(lián)的合作中,雙方會(huì)合力打造融合了線上線下購(gòu)物體驗(yàn)的實(shí)體門(mén)店,通過(guò)地理定位(geo-location)、面部識(shí)別(facial recognition)和以大數(shù)據(jù)為支撐的客戶管理系統(tǒng)(big data-driven customer management systems),為顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí),雙方的支付系統(tǒng)也將進(jìn)一步融合,百聯(lián)的門(mén)店都可接受支付寶付款,而百聯(lián)的客戶預(yù)付費(fèi)卡也可與支付寶賬戶綁定,直接用于消費(fèi)。

包括“新零售”在內(nèi),馬云認(rèn)為五大變革將深刻影響各行各業(yè),分別是新零售(new retail)、新制造(new manufacturing)、新金融(new finance)、新技術(shù)(new technology)和新能源(new energy)。什么是新制造?過(guò)去,制造講究規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化,但是,未來(lái)30年制造講究的是智慧化(intelligent)、個(gè)性化(individualized)、定制化(customerized);什么是新金融?未來(lái),新金融必須支持新的八二理論,也就是支持80%的中小企業(yè)、個(gè)性化企業(yè);什么是新技術(shù)?這個(gè)說(shuō)的是:原來(lái)的機(jī)器吃的是電,以后吃的會(huì)是數(shù)據(jù);所謂新能源,馬云認(rèn)為,數(shù)據(jù)是人類第一次自己創(chuàng)造了能源,而且數(shù)據(jù)越用越值錢(qián)。

[eging4 于 2017-4-10 17:31:40 編輯過(guò)] 1111

2022/9/28 6:30:08
nihaota





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